Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre cuidados domiciliares na Filadélfia
Escolher cuidados domiciliares é uma decisão importante e sabemos que você provavelmente tem dúvidas. Desde entender as opções de cuidados até saber qual suporte está disponível, obter respostas honestas facilita tudo. Estamos aqui para ajudar você a se sentir informado, confiante e preparado para o próximo passo.
Abaixo, você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes. Tudo está escrito de forma clara e simples para que você entenda o que esperar. Se ainda tiver alguma dúvida, entre em contato. Nossa equipe de atendimento está sempre à disposição para ajudar.
Que serviços vocês oferecem?
Oferecemos uma ampla gama de serviços domiciliares, incluindo cuidados pessoais, companhia, auxílio após alta hospitalar e cuidados paliativos. Nossos cuidadores podem auxiliar em tarefas diárias como banho, vestuário, preparo de refeições, lembretes de medicação e mobilidade. Cada plano de cuidados é personalizado de acordo com sua rotina e necessidades individuais.
Quais planos de saúde ou benefícios vocês aceitam?
A Chosen Family Home Care tem orgulho de aceitar o programa Community HealthChoices da Pensilvânia, que inclui os principais planos de saúde, como Keystone First, UPMC e PA Health & Wellness. Também apoiamos veteranos por meio de encaminhamentos do Departamento de Assuntos de Veteranos (VA) e programas de cuidadores familiares, permitindo que veteranos elegíveis e seus entes queridos recebam cuidados de alta qualidade em casa. Além disso, oferecemos opções flexíveis de pagamento particular com preços acessíveis para famílias que optam por financiar os cuidados diretamente.
Ainda tem dúvidas?
"A Chosen Family Home Care é excelente! Do início ao fim, eles nos ajudaram a navegar por todo o processo, garantiram uma comunicação eficaz, entenderam as necessidades do meu marido e demonstraram um alto nível de especialização. Somos verdadeiramente gratos por tudo o que fazem."
-Juliana G.
"Trabalhar para a Chosen Family Home Care e participar do programa de formação de auxiliares de enfermagem tem sido uma experiência muito positiva. Recomendo fortemente os serviços oferecidos e a oportunidade que os funcionários têm de progredir na carreira na área da saúde."
-Milton P.
"Eles oferecem dias de férias, seguro de saúde com base nas horas trabalhadas e pagamento de feriados. São muito flexíveis e se importam de verdade! Recomendo muito que você escolha a Chosen Family. Estou muito feliz por ter escolhido! Obrigada ao Brett, à Nyah e a todos os membros maravilhosos da equipe!"
-Mellace R.
"A equipe administrativa foi muito prestativa e profissional. Demonstraram muito conhecimento e atenção às nossas preocupações e necessidades. Muito amigáveis e com um ambiente familiar. Estou feliz por ter escolhido a Chosen Family Home Care."
-Lily K.
"Não tenho palavras para recomendar esta agência! Dá para perceber que ele se preocupa muito com os clientes e com os cuidadores. Ele se certifica de contratar cuidadores de qualidade e trabalha em conjunto com você para encontrar a pessoa ideal para o(s) seu(s) ente(s). Não sei o que seria de nós sem a Chosen!"
-Maggy W.
"Até agora, a equipe tem sido extremamente prestativa e, de todas as formas, tem tornado a experiência a bordo muito agradável."
-Fernando G.
"Adoramos a Chosen Family Home Care, eles cuidam de toda a documentação do seguro para minha mãe... qualquer pessoa que já teve que lidar com uma seguradora de cuidados de longa duração vai entender o quão incrível isso é."
-Jary S.
"Eles realmente te tratam como família. Estão sempre disponíveis para responder às suas perguntas, não importa o dia ou a hora. Todos os funcionários são muito educados, atenciosos, compassivos, carinhosos e prestativos. Eu não escolheria nenhum outro lugar para cuidar do meu pai ou dos meus entes queridos!"
-Alyssa P.
"Adoro a paixão e o profissionalismo da equipe. Já trabalhei em cerca de 7 ou 8 agências e esta é de longe a melhor. Recomendo muito!"
-Kenneth R.
"Este lugar é o melhor. Eles te tratam como família e se preocupam genuinamente com você. Respondem às perguntas e retornam as ligações muito rapidamente. Os gerentes de atendimento ao cliente são os melhores da cidade. Os melhores do ramo! Recomendo muito!"
-Melodia N.
"A melhor escolha que fiz para os cuidados da minha mãe. Esta agência é fantástica, a comunicação é excelente e rápida. Estão sempre disponíveis para ajudar quando temos dúvidas, são pessoas muito dedicadas e trabalhadoras. Recomendo vivamente."
-Tali M.
"Contratamos a Chosen Family para cuidar da minha avó quando ela não conseguia mais subir e descer as escadas de casa. Ela achou os cuidadores confiáveis, gentis e dedicados. Nossa família ficou tranquila sabendo que podíamos contar com a Chosen Family."
-Preston D.
"Tim D. foi muito minucioso em sua explicação e até me enviou informações adicionais por e-mail. É raro encontrar alguém que se esforce tanto. É muito óbvio que Tim ama o que faz. Obrigado por empregar alguém que realmente ama seu trabalho e que realmente ajuda."
-Gia R.
"Esta é uma empresa profissional dedicada a ajudar as pessoas a terem uma vida plena e bem-sucedida em casa. A equipe é especializada e compreende as necessidades de cuidados. Eles são dedicados e apaixonados por manter a qualidade de vida sem institucionalização."
-Andrew S.
"Estar com a Chosen Family melhorou muito a minha vida e a da minha avó. Nós os amamos. Todos são atenciosos e profissionais."
-Sheril O.
"Eu estava procurando uma ótima empresa para o meu cliente e encontrei aqui na Chosen Family Home Care. Foi a melhor decisão que eu poderia ter tomado."
-Capreece L.
"Um ótimo lugar para trabalhar"
-Brayden G.
"Acho que este é um serviço excepcional que personaliza as opções de cuidados domiciliares para idosos. Com certeza indicarei seus serviços a pacientes."
-Puneet M.
"Confira! Os melhores serviços que existem!!!"
-Garoto B.
"Que ótima empresa para se trabalhar! Eles respondem rapidamente quando você precisa. Estou muito feliz por tê-los encontrado. Incrível!"
-Margaret D.
"Estou muito satisfeito com esta empresa. Ela foi ótima. Eu a recomendaria para qualquer pessoa, pois foram muito consistentes e confiáveis."
-Phedrick W.
"A equipe é ótima e está sempre disposta a ajudar em todas as questões. Excelente organização."
-Brenda Hall
"Responderam rapidamente à minha solicitação com um cuidador atencioso e profissional. Com certeza, usarei os serviços deles novamente."
-Luanne L.
"Minha experiência aqui tem sido ótima!!!!"
-Anjo G.
"Ótima agência para trabalhar, adoro a equipe. Brett tem sido muito prestativo."
-David M.
Posso me tornar um cuidador remunerado para um membro da família?
Sim. Se você for elegível para o programa de isenção do Medicaid da Pensilvânia, poderá receber pagamento para cuidar de seu ente querido em casa. Nós o orientamos durante o processo de inscrição, oferecemos treinamento para cuidadores e auxiliamos na integração, para que você se sinta confiante e apoiado em todas as etapas.
Respostas claras
Dedicamos tempo para explicar cada detalhe em linguagem simples, para que você sempre saiba o que esperar.
Suporte confiável
Desde planos de cuidados até benefícios, nós o guiamos em cada etapa com paciência e atenção.
Especialistas locais
Conhecemos Filadélfia, conhecemos os programas e sabemos como ajudar famílias como a sua.
Perguntas frequentes
Você presta serviços à comunidade LGBTQ ?
Com certeza. Orgulhamo-nos de oferecer cuidados inclusivos e acolhedores para pessoas de todas as identidades de gênero, orientações e origens. Nossos cuidadores são treinados em competência cultural e sabem como construir confiança por meio da gentileza, do respeito e da sensibilidade. Todos merecem se sentir seguros e acolhidos em sua própria casa.
Como você encontra o cuidador ideal para cada cliente?
Primeiro, queremos conhecer você. Perguntamos sobre suas necessidades de cuidados, preferências, personalidade e rotina diária. Com base nisso, selecionamos um cuidador que seja ideal não apenas em termos de experiência, mas também em estilo pessoal e capacidade de criar laços. Se, por algum motivo, for necessário fazer algum ajuste na escolha do cuidador, nós o corrigimos imediatamente.
Seus cuidadores são treinados e selecionados?
Sim. Todos os nossos cuidadores passam por uma verificação completa de antecedentes e recebem treinamento aprofundado antes de começarem a prestar cuidados. O treinamento abrange tópicos como segurança, controle de infecções, comunicação e apoio respeitoso. Também oferecemos educação continuada para ajudar os cuidadores a se desenvolverem e se manterem atualizados.
Quais são as áreas que vocês atendem?
Atendemos famílias em toda a região metropolitana da Filadélfia, incluindo, entre outras:
- Condado de Berks
- Condado de Bucks
- Condado de Chester
- Condado de Dauphin
- Delaware
- Condado de Lancaster
- Condado de Lehigh
- Condado de Luzerne
- Montgomery
- Condado de Northampton
- Filadélfia
- York
Se você não tiver certeza se sua casa está dentro da nossa área de atendimento, basta nos ligar e verificaremos imediatamente para você.
O que torna a Chosen Family Home Care diferente?
Não somos apenas uma empresa de cuidados — somos uma agência comunitária que prioriza as pessoas. Construímos relacionamentos duradouros com as famílias que atendemos e trabalhamos para garantir que o cuidado seja sempre personalizado. Não acreditamos em contratos ou pressão, apenas em um cuidado honesto e flexível que seja adequado para você.
Quais são as qualificações necessárias para ser um cuidador domiciliar?
Os cuidadores geralmente são treinados como auxiliares de saúde domiciliar ou auxiliares de cuidados pessoais. Agências de boa reputação realizam verificações de antecedentes, exames de saúde (como testes de tuberculose) e oferecem treinamento contínuo para garantir um atendimento de qualidade.
Quais são as tarefas desempenhadas pelos cuidadores domiciliares?
As tarefas típicas incluem cuidados pessoais (banho, vestir, uso do banheiro), preparação de refeições, limpeza leve da casa, lembretes de medicação, transporte, companhia e auxílio na mobilidade ou exercícios.
O seguro de saúde ou o Medicaid cobrem cuidados domiciliares?
O Medicare tradicional não cobre cuidados domiciliares não médicos. No entanto, o Medicaid em muitos estados (incluindo a Pensilvânia) cobre cuidados domiciliares por meio de programas de isenção. Seguro de cuidados de longo prazo ou benefícios para veteranos também podem ajudar. Algumas agências, como a Chosen Family Home Care, podem contratar cuidadores familiares por meio de programas de isenção do Medicaid.
Quem tem direito a cuidados domiciliares?
Qualquer pessoa que precise de ajuda com atividades da vida diária, companhia ou supervisão pode se beneficiar. Isso inclui idosos, pessoas em recuperação de doenças ou cirurgias e indivíduos com doenças crônicas ou deficiências.
Você pode me ajudar a solicitar benefícios?
Sim. Ajudamos famílias a se inscreverem para o programa de isenção do Medicaid, assistência para veteranos e outras opções de financiamento. Seja você um iniciante ou já tenha iniciado uma inscrição, daremos suporte do começo ao fim e garantiremos que nada seja esquecido.
