Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы об уходе на дому в Филадельфии
Выбор услуг по уходу на дому — это важное решение, и мы знаем, что у вас, вероятно, есть вопросы. От понимания доступных вариантов ухода до информации о доступной поддержке — честные ответы значительно упростят весь процесс. Мы здесь, чтобы помочь вам чувствовать себя информированными, уверенными и готовыми к следующему шагу.
Ниже вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Все изложено четко и просто, чтобы вы могли понять, чего ожидать. Если что-то осталось непонятным, просто свяжитесь с нами. Наша команда поддержки всегда готова помочь.
Какие услуги вы предоставляете?
Мы предлагаем широкий спектр услуг на дому, включая личный уход, общение, помощь после выписки из больницы и паллиативную помощь на заключительном этапе жизни. Наши сиделки могут помочь с повседневными задачами, такими как купание, одевание, приготовление пищи, напоминания о приеме лекарств и помощь в передвижении. Каждый план ухода составляется с учетом вашего распорядка дня и личных потребностей.
Какие виды страхования или льгот вы принимаете?
Компания Chosen Family Home Care с гордостью принимает участие в программе Community HealthChoices штата Пенсильвания, которая включает в себя такие крупные медицинские страховые компании, как Keystone First, UPMC и PA Health & Wellness. Мы также оказываем поддержку ветеранам через направления от VA (Департамента по делам ветеранов) и программы помощи членам семьи, осуществляющим уход, что позволяет ветеранам и их близким получать высококачественный уход на дому. Кроме того, мы предлагаем гибкие варианты оплаты из собственных средств по разумным ценам для семей, которые предпочитают оплачивать уход напрямую.
Остались вопросы?
«Компания Chosen Family Home Care — превосходная! С самого начала и до конца они помогали нам разобраться во всех нюансах, обеспечивали эффективную коммуникацию, понимали потребности моего мужа и демонстрировали высокий уровень профессионализма. Мы искренне благодарны им за все, что они делают».
-Джулиана Г.
«Работа в компании Chosen Family Home Care и участие в программе обучения на помощника медсестры были для меня положительным опытом. Я настоятельно рекомендую их услуги и возможности, которые они предоставляют своим сотрудникам для дальнейшего развития карьеры в сфере здравоохранения».
-Милтон П.
«У них есть отпускные дни, страховка за отработанные часы и оплата праздничных дней. Они такие гибкие и действительно заботливые! Я настоятельно рекомендую вам выбрать Chosen Family. Я так рада, что сделала это! Спасибо Бретту и Найе и всем замечательным членам команды!»
-Меллас Р.
«Административная команда была очень отзывчива и профессиональна. Они предоставили много полезной информации о наших проблемах и потребностях. Очень дружелюбные и ориентированы на семейные ценности. Я рада, что выбрала Chosen Family Home Care».
-Лили К.
«Я не могу не порекомендовать это агентство! Видно, что он действительно заботится как о своих клиентах, так и о сиделках. Он следит за тем, чтобы нанимать квалифицированных сиделок, и будет сотрудничать с вами, чтобы подобрать подходящего человека для ваших близких. Я не знаю, что бы мы делали без Chosen!»
-Мэгги У.
«На данный момент персонал был чрезвычайно отзывчив и всячески способствовал тому, чтобы наше пребывание на борту было приятным».
-Фернандо Г.
«Нам очень нравится компания Chosen Family Home Care, они оформляют страховые выплаты за мою мать... любой, кому приходилось иметь дело со страховой компанией, предоставляющей услуги по долгосрочному уходу, поймет, насколько это замечательно».
-Джари С.
«Они действительно относятся к вам как к членам семьи. Они всегда готовы ответить на ваши вопросы, независимо от дня недели и времени суток. Весь персонал очень вежливый, внимательный, сострадательный, заботливый и отзывчивый. Я бы не выбрала никакое другое место для ухода за своим отцом или близкими!»
-Алисса П.
«Мне очень нравится энтузиазм и профессионализм сотрудников. Я работала примерно в 7 или 8 агентствах, и это, безусловно, лучшее. Настоятельно рекомендую!»
-Кеннет Р.
«Это лучшее место. К вам относятся как к семье и искренне заботятся о вас. Очень оперативно отвечают на вопросы и перезванивают. Менеджеры по работе с клиентами — лучшие в городе. Лучшие в своем деле! Настоятельно рекомендую!»
-Мелоди Н.
«Это было лучшее решение, которое я приняла для ухода за моей мамой. Это агентство просто фантастическое, они хорошо и оперативно общаются. Всегда готовы помочь, если что-то непонятно, хорошие, трудолюбивые люди. Я настоятельно рекомендую».
-Тали М.
«Мы наняли компанию Chosen Family для ухода за моей бабушкой, когда она больше не могла подниматься по лестнице в своем доме. Она нашла своих сиделок надежными, добрыми и трудолюбивыми. Наша семья была спокойна, зная, что мы можем положиться на Chosen Family».
-Престон Д.
«Тим Д. очень подробно все объяснил и даже прислал мне дополнительную информацию по электронной почте. Редко встретишь человека, который готов сделать больше, чем от него ожидают. Совершенно очевидно, что Тим любит свою работу. Спасибо, что приняли на работу человека, который действительно любит свое дело и приносит реальную пользу».
-Джиа Р.
«Это профессиональная компания, которая стремится помочь людям вести полноценную и успешную жизнь дома. Персонал – эксперты в своей области и понимает потребности в уходе. Они преданы своему делу и стремятся поддерживать качество жизни, не допуская помещения в специализированное учреждение».
-Эндрю С.
«Благодаря сотрудничеству с организацией Chosen Family жизнь меня и моей бабушки значительно улучшилась. Мы их очень любим. Все сотрудники заботливые и профессиональные».
-Sheril O.
«Я искал отличную компанию для своего клиента и нашел ее здесь, в Chosen Family Home Care – это было лучшее решение, которое я мог принять».
-Каприс Л.
«Отличное место для работы»
-Брейден Г.
«Я считаю, что это превосходная услуга, которая индивидуализирует варианты ухода на дому для пожилых людей. Обязательно буду рекомендовать их своим пациентам».
-Пунит М.
«Посмотрите сами. Лучшие сервисы на рынке!!!»
-Мальчик Б.
"Какая замечательная компания! Они быстро отвечают на запросы. Я так рада, что нашла их. Просто потрясающе!!!!!!"
-Маргарет Д.
«Очень доволен этой компанией, она великолепна. Я бы порекомендовал её всем, она очень надёжна и заслуживает доверия».
-Федрик В.
«Персонал замечательный и всегда готов помочь по любым вопросам. Отличная организация».
Бренда Холл
«Быстро отреагировали на запрос, предоставив приветливого и профессионального сиделку. Обязательно воспользуюсь их услугами снова».
-Луанна Л.
«Мой опыт пребывания здесь был замечательным!!!!»
-Ангел Г.
"Отличное агентство, с которым приятно работать, мне очень нравится персонал, Бретт был очень отзывчив."
- Дэвид М.
Могу ли я стать платным опекуном члена семьи?
Да. Если вы имеете право на участие в программе Medicaid штата Пенсильвания, вы можете получать оплату за уход за близким человеком на дому. Мы поможем вам заполнить заявку, проведем обучение для сиделок и окажем помощь в начале работы, чтобы вы чувствовали себя уверенно и получали поддержку на каждом этапе.
Четкие ответы
Мы уделяем время тому, чтобы объяснить каждую деталь простым языком, чтобы вы всегда знали, чего ожидать.
Надежная поддержка
От составления планов ухода до предоставления льгот мы с терпением и заботой сопровождаем вас на каждом этапе.
Местные эксперты
Мы хорошо знаем Филадельфию, знаем существующие программы и знаем, как помочь семьям, подобным вашей.
Часто задаваемые вопросы
Вы оказываете услуги ЛГБТК сообществу?
Безусловно. Мы с гордостью предоставляем инклюзивный, поддерживающий уход за людьми всех гендерных идентичностей, ориентаций и происхождения. Наши сотрудники по уходу обучены культурной компетентности и понимают, как строить доверие посредством доброты, уважения и внимательности. Каждый заслуживает того, чтобы чувствовать себя в безопасности и быть замеченным в собственном доме.
Как вы подбираете для клиентов сиделок?
Сначала мы знакомимся с вами. Мы расспрашиваем о ваших потребностях в уходе, предпочтениях, характере и распорядке дня. На основе этого мы подбираем сиделку, которая идеально подходит нам не только по опыту, но и по личному стилю и умению устанавливать контакт. Если когда-либо потребуется корректировка, мы незамедлительно внесем необходимые изменения.
Ваши сиделки прошли обучение и проверку?
Да. Каждый сиделка проходит полную проверку биографических данных и углубленное обучение, прежде чем начать оказывать услуги. Обучение включает такие темы, как безопасность, контроль инфекций, общение и уважительная поддержка. Мы также предоставляем возможности для непрерывного повышения квалификации сиделок, чтобы они могли развиваться и оставаться в курсе последних достижений.
Какие регионы вы обслуживаете?
Мы оказываем услуги семьям по всему региону Большой Филадельфии, включая, помимо прочего:
- Округ Беркс
- Бакс
- Честер
- Округ Дофин
- Делавэр
- Округ Ланкастер
- Округ Лихай
- Округ Люцерн
- Монтгомери
- Округ Нортгемптон
- Филадельфия
- Йорк
Если вы не уверены, находится ли ваш дом в зоне нашего обслуживания, просто позвоните нам, и мы немедленно это проверим.
Чем отличается компания Chosen Family Home Care от других?
Мы не просто компания по уходу — мы агентство, работающее на благо сообщества и ставящее людей на первое место. Мы выстраиваем долгосрочные отношения с семьями, которым помогаем, и стремимся к тому, чтобы уход всегда был индивидуальным. Мы не верим в контракты или давление, только в честный, гибкий уход, который подходит именно вам.
Какова квалификация сиделок, работающих на дому?
Как правило, сиделки проходят обучение по специальности «помощник по уходу на дому» или «помощник по личной гигиене». Авторитетные агентства проводят проверку биографических данных, медицинские обследования (например, тесты на туберкулез) и постоянное обучение для обеспечения качественного ухода.
Какие задачи выполняют сиделки на дому?
В число типичных задач входят личный уход (купание, одевание, помощь в туалете), приготовление пищи, легкая уборка, напоминания о приеме лекарств, транспортировка, общение и помощь в передвижении или выполнении упражнений.
Покрывает ли страховка или программа Medicaid уход на дому?
Традиционная программа Medicare не покрывает немедицинский уход на дому. Однако во многих штатах (включая Пенсильванию) программа Medicaid покрывает уход на дому в рамках программ освобождения от оплаты медицинских услуг. Также могут помочь страховые полисы на долгосрочный уход или льготы для ветеранов. Некоторые агентства, такие как Chosen Family Home Care, могут нанимать членов семьи для ухода в рамках программ освобождения от оплаты медицинских услуг Medicaid.
Кто имеет право на уход на дому?
Эта помощь может быть полезна всем, кто нуждается в поддержке в повседневной жизни, общении или присмотре. К ним относятся пожилые люди, люди, восстанавливающиеся после болезни или операции, а также лица с хроническими заболеваниями или инвалидностью.
Вы можете помочь мне оформить пособие?
Да. Мы помогаем семьям подавать заявки на получение льгот по программе Medicaid, помощи ветеранам и других вариантов финансирования. Независимо от того, начинаете ли вы только сейчас или уже начали подавать заявку, мы окажем вам поддержку от начала до конца и позаботимся о том, чтобы ничего не было упущено.
