常见问题解答
你们提供哪些服务？
我们提供一系列居家服务，包括个人护理、陪伴、出院后照护以及临终关怀。我们的护理人员可以协助您完成日常活动，例如洗澡、穿衣、准备餐食、提醒服药和行动辅助。每份护理计划都根据您的日常生活习惯和个人需求量身定制。
你们接受哪些保险或福利？
Chosen Family Home Care 自豪地接受宾夕法尼亚州的社区健康选择计划 (Community HealthChoices)，该计划涵盖 Keystone First、UPMC 和 PA Health & Wellness 等主要健康保险计划。我们还通过退伍军人事务部 (VA) 转介和家庭护理员计划为退伍军人提供支持，使符合条件的退伍军人及其家人能够在家获得高质量的护理服务。此外，我们也为选择直接支付护理费用的家庭提供灵活的自费选项，收费合理。
还有其他问题吗？
“Chosen Family Home Care 太棒了！从始至终，他们都帮助我们顺利完成整个流程，确保有效沟通，了解我丈夫的需求，并展现出高度的专业水平。我们真心感谢他们所做的一切。”
-朱莉安娜·G.
“在Chosen Family Home Care工作以及参加CNA（注册护理助理）培训项目是一次非常积极的体验。我强烈推荐他们的服务，以及他们为员工提供的在医疗保健领域发展职业生涯的机会。”
-米尔顿·P.
“他们提供带薪假期、符合条件的工时保险和节假日工资。他们非常灵活，而且真的很关心员工！我强烈推荐你选择Chosen Family。我很高兴我做了这个选择！感谢Brett、Nyah以及所有优秀的团队成员！”
-梅拉斯·R.
“管理团队非常乐于助人且专业。他们对我们的顾虑和需求提供了许多详尽的信息。他们非常友善，充满家庭氛围。我很高兴选择了Chosen Family Home Care。”
-莉莉·K.
我强烈推荐这家机构！看得出来，他真的很关心客户和护理人员。他确保聘请高质量的护理人员，并且会与您一起为您的亲人找到最合适的人选。如果没有Chosen，真不知道我们会怎么办！
-Maggy W.
“到目前为止，工作人员都非常乐于助人，方方面面都让登机体验变得非常愉快。”
-费尔南多·G.
“我们非常喜欢Chosen Family Home care，他们为我母亲提交保险索赔……任何与长期护理保险公司打过交道的人都会明白这有多么了不起。”
-Jary S.
“他们真的把我们当家人一样对待。无论何时何地，他们都会随时解答我们的疑问。所有员工都非常礼貌、体贴、富有同情心、关怀备至且乐于助人。我不会选择其他任何地方来照顾我的父亲或亲人！”
-艾莉莎·P.
“非常欣赏员工的热情和专业精神。我曾在七八家机构工作过，这家是迄今为止最好的。强烈推荐！”
-肯尼斯·R.
“这家机构太棒了！他们待你如家人，真心关心你。回复问题和回电都非常及时。客户服务经理是城里最棒的，业内顶尖！强烈推荐！”
-梅洛迪·N.
“这是我为母亲选择的最佳护理机构。这家机构非常棒，沟通顺畅及时。当你遇到任何不清楚的地方时，他们总是会及时提供帮助，而且员工都很勤奋敬业。我强烈推荐。”
-塔莉·M.
“我奶奶行动不便，无法在家中上下楼梯，于是我们聘请了Chosen Family来照顾她。奶奶觉得护理人员值得信赖、和蔼可亲、工作勤恳。我们全家都因为知道可以依靠Chosen Family而感到安心。”
-普雷斯顿·D.
“蒂姆·D的解释非常详尽，甚至还给我发了补充信息。很少有人会如此尽心尽力。很明显，蒂姆热爱他的工作。感谢贵公司聘用了这样一位真正热爱工作并乐于助人的人。”
-Gia R.
这是一家专业的公司，致力于帮助人们在家中过上充实而成功的生活。员工都是专家，了解护理需求。他们充满热情，尽心尽力地维护人们的生活质量，避免将他们送入机构。
-安德鲁·S.
“加入Chosen Family极大地改善了我和我祖母的生活。我们爱他们。每个人都很关心人，而且非常专业。”
-Sheril O.
“我一直在为我的客户寻找一家优秀的公司，而我在这里找到了，选择Chosen Family Home Care是我做过的最正确的决定。”
-Capreece L.
“一个很棒的工作场所”
-布雷登·G.
“我认为这是一项非常出色的服务，它为老年人提供了个性化的居家护理方案。我一定会向他们推荐病人。”
-普尼特·M.
“快去看看吧。他们提供的服务绝对一流！！！”
-男孩B.
“这家公司太棒了，工作起来很愉快。需要他们的时候，他们总是能迅速回复。很高兴我找到了他们。太棒了！！！”
-玛格丽特·D.
“我对这家公司非常满意，他们很棒。我会向所有人推荐他们，他们一直都很稳定可靠。”
-菲德里克·W.
“员工很棒，也愿意与您一起解决所有问题。非常棒的机构。”
布伦达·霍尔
“他们迅速响应了我的请求，并安排了一位亲切又专业的护理人员。我肯定会再次使用他们的服务。”
-卢安妮·L.
“我在这里的体验太棒了！！！”
-Angel G.
“这家机构很棒，合作愉快，我喜欢他们的员工，Brett 帮了我很多忙。”
-大卫·M.
我可以成为家庭成员的付费照护者吗？
是的。如果您符合宾夕法尼亚州医疗补助豁免计划的资格，您或许可以获得报酬，在家照顾您的亲人。我们会指导您完成申请流程，提供照护者培训，并协助您顺利入职，让您在每一步都感到安心和支持。
清晰的答案
我们会花时间用通俗易懂的语言解释每一个细节，让您始终知道会发生什么。
值得信赖的支持
从护理计划到福利待遇，我们会耐心细致地指导您完成每一步。
本地专家
我们了解费城，我们了解相关项目，我们也知道如何帮助像您这样的家庭。
常见问题解答
你们为 LGBTQ 群体提供服务吗？
当然。我们自豪地为所有性别认同、性取向和背景的人士提供包容和关怀的照护。我们的照护人员接受过文化能力培训，懂得如何通过友善、尊重和体贴来建立信任。每个人都应该在自己的家中感到安全和被关注。
如何为客户匹配合适的护理人员？
我们首先会深入了解您。我们会询问您的护理需求、偏好、性格以及日常生活习惯。基于这些信息，我们会为您挑选一位不仅经验丰富，而且在个人风格和沟通能力上都非常契合的护理人员。如果匹配过程中需要调整，我们会立即做出妥善安排。
你们的护理人员都经过培训和筛选吗？
是的。每位护理人员在上岗前都会接受全面的背景调查和深入的培训。培训内容涵盖安全、感染控制、沟通技巧和尊重式照护等主题。我们还提供持续的教育培训，帮助护理人员不断成长，掌握最新的知识和技能。
你们的服务范围涵盖哪些地区？
我们为大费城地区的家庭提供服务，包括但不限于：
- 伯克斯县
- 巴克斯县
- 切斯特县
- 多芬县
- 特拉华县
- 兰开斯特县
- 利哈伊县
- 卢泽恩县
- 蒙哥马利县
- 北安普顿县
- 费城
- 约克
如果您不确定您的住所是否在我们的服务范围内，请致电我们，我们将立即为您查询。
Chosen Family Home Care 有何不同之处？
我们不仅仅是一家护理公司，更是一家以人为本的社区机构。我们与服务的家庭建立长久的联系，并努力确保护理始终贴心周到。我们不相信合同或压力，只提供真诚、灵活且真正适合您的护理服务。
家庭护理员需要具备哪些资质？
护理人员通常接受过家庭健康助理或个人护理助理的培训。信誉良好的机构会提供背景调查、健康筛查（例如结核病检测）和持续培训，以确保护理质量。
家庭护理员都负责哪些工作？
典型任务包括个人护理（洗澡、穿衣、如厕）、准备膳食、简单的家务、提醒服药、交通出行、陪伴以及行动或锻炼方面的支持。
保险或医疗补助是否涵盖居家护理？
传统联邦医疗保险（Medicare）不涵盖非医疗居家护理。然而，许多州（包括宾夕法尼亚州）的医疗补助计划（Medicaid）通过豁免项目涵盖居家护理。长期护理保险或退伍军人福利也可能有所帮助。一些机构，例如Chosen Family Home Care，可以根据医疗补助豁免项目雇用家庭护理人员。
哪些人符合居家护理资格？
任何需要日常生活活动帮助、陪伴或照护的人都能从中受益。这包括老年人、病后或术后康复者，以及患有慢性疾病或残疾的人。
